「ありがとう」
「おつかれさま」
「助かったよ」
「大丈夫？」
今日、これらの言葉を部下にかけた管理職はどれぐらいますか？
普段から惜しみなく、これらの言葉を伝えている管理職はどれぐらいいますか？
私にとっては、ものすごく衝撃なのですが、文字にすると、たった数文字の言葉なのに、言えない（言わない？）管理職ってすごく多いんですよね。
なぜでしょう？
言ったら、マズイことでも起こるのでしょうか？
ありがとうなんて言ったら、管理職としての威厳がなくなると思っていますか？
それとも、仕事なんだから、部下なんだから、やるのが当たり前だと思っていますか？
これらの言葉が思い浮かばないほど、部下のしている事に興味がありませんか？
言葉としては「些細な」言葉かもしれません。
でも、この「些細な言葉」すら部下にかけられない管理職を盛り立ててくれる奇特な部下は、そうそういませんよ。
部下に盛りたてられない管理職は、いくら上に可愛がられたところで、残念ながら管理職としては失格です。
そして、指の間からこぼれ落ちる砂のように優秀な部下から、どんどんいなくなるはずです。
管理職が思う以上に「些細な」言葉が部下のやる気を引き出している
「ありがとう」と言われたら、単純に嬉しくないですか？
「お疲れさま！助かったよ」と言われたら、もうちょっと頑張ろうかなと思いませんか？
仕事なんだから当たり前かもしれません。
率先して行動するのが、部下として当然の行動なのかもしれません。
でも、ちょっとした一言で、もっと頑張ろうと思ってもらえるなら、その方が良いと思いませんか？
「ありがとう」
「おつかれさま」
「たすかったよ」
この言葉を言うのに、1分もかかりませんし、1円の費用もいりません。
それで、部下が「よし！」と思ってくれるなら、こんなにコストパフォーマンスが高いものってないと思うのです。
管理職からしたら、「たったこれぐらい」と思うような些細な言葉かもしれません。
でも、部下の立場に立つとすごく嬉しいものなのです。
それは、管理職が自分がしている仕事を見ていてくれていると思うから。
人は、誰かが自分を見てくれている、自分のしていることを認めてくれていると思えば、とても嬉しいものです。
部下を評価すると言うと、大きなことを考えてしまいがちですが、実は、毎日のこういう些細な一言が、部下のやる気をアップさせる要因にもなっているんですよ。
逆を言えば、こういった言葉を全くかけてもらえない部下は、どんどんやる気をなくしていくことになります。
言葉を惜しむ管理職は、部下のやる気も奪っていく管理職だと、私は思いますよ。
部下が盛り立ててくれなければ、上司は何もできない
時々、「自分のおかげで、部下は仕事ができている」と言う管理職がいますが、残念ながら、それは全く逆です。
「部下のおかげで管理職は良い仕事ができている」のです。
たとえプレイングマネージャーだったとしても、ひとりで全ての仕事をこなしているわけではありませんよね？
自分が苦手なところ、ルーチンワークなどの単純だけれど大事な作業、いわゆる「雑用」と呼ばれるような作業は、きっと部下が担当してくれているんですよね？
仕事として動いている以上、そのどれもに役割があって必要なもののはず。
（中には、不要な仕事が山盛り・・の会社もありますが）
それを管理職がひとりでこなすことは不可能で、必ず部下の力が必要になります。
「●●さんの為なら頑張ろう」と思ってくれる部下がいるのと
「あー、面倒くさい。どうせ『ありがとう』の一言も言ってくれないんだから、適当にやろう」と思う部下いるのとでは、結果に大きな差が出そうですよね。
管理職の為に仕事をしているわけではないけれど、部下だって人間ですから、気持ちよく働ける環境を作ってくれる管理職なら、役に立ちたいと思うものです。
そして、そういう部下をたくさん持っている管理職、
部下から盛り立ててもらえる管理職
こういう管理職ほど、大きな仕事もできるし、大きな結果も出せるのだと思います。
言葉を惜しんではいけない。やりすぎぐらい伝えてちょうどよい
実は、言葉って発している人が思うほど、受け取ってもらえてないんですよね。
それは私のクライアントを見ていても思います。
多分、言われなれていないんでしょうね。だから、こちらとしては一生懸命伝えているつもりでも、実は相手にはそんなに伝わっていない（笑）
だから、最初は「やりすぎ」ぐらい伝えて、ちょうど良いと思うのです。
管理職も言われ慣れていないと、最初は照れくさいかもしれないし、部下からも「急にどうしたの？」なんて思われるかもしれません。
でも、それでも続けることが大事。
給与アップさせる
人事評価で高い評価をつける
これらは、会社の制度も絡んでくる話なので、管理職の一存で出来ることは少ないかもしれません。
でも、言葉をかけることなら、誰でも明日からでも始められますよね。
あっ、ひとつ注意事項です。
「ありがとう」
「おつかれさま」
「たすかったよ」
これらの言葉をかける時は、必ず部下の目を見て言ってください。
多少ぶっきらぼうになってしまっても大丈夫。
気持ちがこもっていれば、ちゃんと相手に伝わります。
ただし、部下の目も見ず、口先だけでこれらの言葉を言ったなら、たちまち部下にそっぽを向かれますからね。
